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자주하는 질문

A 회원 가입은 이메일 로그인, 페이스북 로그인, 구글 로그인 중 원하는 방법을 통해 로그인할 수 있습니다.

A 세차예약 서비스는 세차를 원하시는 시간과 장소를 알려주시면 찾아가는 출장 세차 서비스입니다

A 다른 사람들이 남긴 후기는 상품정보 하단에서 확인할 수 있습니다. 세차를 마치신 분들은 이용 후기를 통해 서비스 평가를 하실 수 있으며, 매 회마다 평가를 남길 수 있습니다.

A 세차예약은 회원 가입 후에만 이용할 수 있습니다. 정확한 출장세차서비스를 위해 고객님의 연락처가 꼭 필요합니다.

A 세차예약 서비스는 현재 서울 지역에서만 가능하며, 추후 서비스 지역을 차차 늘려나갈 계획입니다.

A 세차예약은 세차왕 앱을 통해서만 가능하며, 전화 통화로 예약 접수는 하지 않습니다.

A 세차 서비스는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 어플리케이션에서의 예약은 24시간 언제나 예약이 가능합니다. 현재는 영업시간 내에만 세차서비스와 상담이 가능합니다.

A 이미 결제 완료한 후에는 변경이 불가능하며, 24시간 이전에 결제를 취소하시고 다시 예약을 하셔야 합니다. 비가 예상되거나 갑작스런 일정이 불가피할 경우에는 미리 연락드리고 다시 스케줄을 잡아 드립니다.

A 예약변경과 취소는 최소 24시간 이전에 하셔야 하며, 24시간 이내에 예약 변경 취소는 불가능합니다. 이점 양해 부탁 드립니다. 결제 취소는 앱의 출장세차 내역확인 페이지에서 손쉽게 하실 수 있습니다. 불편하신 점이 있으시면 고객센터 070-8611-8182로 연락주세요.

A 두 가지 방법이 있습니다. 첫째, 세차왕 앱에서 한번만 예약을 하시면, 그 다음부터는 이전에 주문했던 그대로 다시 예약이 가능합니다. 둘째, 월 정기 세차를 이용하시면 여러 번 주문하지 않고 정기적으로 동일한 세차 서비스를 받을 수 있습니다.

A 휴대폰을 통한 결제도 가능합니다. 결제 금액은 다음달 휴대폰 이용요금과 포함되어 결제됩니다.

A 결제는 신용카드 와 휴대폰 결제로만 가능합니다.

A 메일(help@sechawang.com))이나 전화(070-8611-8182)로 연락주시면 담당자를 통해 상담 받으실 수 있습니다.

A 지금 열심히 만들고 있습니다.^^; 빠른 시일 내에 애플 유저들에게도 찾아 뵙도록 하겠습니다.

A 메인 화면 하단의 ‘내 주변 세차장 찾기’안에 있는 ‘세차장을 등록해 주세요’라는 메뉴를 이용하시면 간단하게 신규 세차장 정보를 등록 요청할 수 있으며, 담당자가 사실 확인 후 등록을 해드립니다.

A 메일(info@sechawang.com)로 담당자의 성함과 연락처 운영하시는 업체 명, 업체 형태, 주소지를 보내주시면 담당자를 통해 최대한 신속히 연락 드리겠습니다. 메일을 보내주시기 어려운 경우 고객센터(070-8611-8182)로 연락 주시면 친절히 안내해드립니다. 또는 홈페이지 www.sechawang.com 에서도 제휴문의를 하실 수 있습니다.

A 잘못된 세차장 정보는 각각의 세차장 정보 메인 화면의 가장 하단에 위치한 ‘잘못된 정보가 있으면 알려주세요’를 통해 수정 요청을 할 수 있습니다.