회원 가입은 어떻게 하나요?

회원 가입은 이메일 로그인, 페이스북 로그인, 구글 로그인 중 원하는 방법을 통해 로그인할 수 있습니다. 

세차예약이란 어떤 서비스인가요?

세차예약 서비스는 세차를 원하시는 시간과 장소를 알려주시면 찾아가는 출장 세차 서비스입니다 

이용 후기를 보고 싶어요.

다른 사람들이 남긴 후기는 상품정보 하단에서 확인할 수 있습니다. 세차를 마치신 분들은 이용 후기를 통해 서비스 평가를 하실 수 있으며, 매 회마다 평가를 남길 수 있습니다. 

회원 가입 없이 세차예약을 할 수 있나요?

세차예약은 회원 가입 후에만 이용할 수 있습니다. 정확한 출장세차서비스를 위해 고객님의 연락처가 꼭 필요합니다. 

세차예약은 전국 어디서나 가능한가요?

세차예약 서비스는 현재 서울 전역, 경기도 일부지역에서만 가능하며, 추후 서비스 지역을 차차 늘려나갈 계획입니다. 

전화로 세차예약을 할 수 있나요?

세차예약은 세차왕 앱을 통해서만 가능하며, 전화 통화로 예약 접수는 하지 않습니다. 

세차예약 서비스는 몇 시까지 이용가능한가요?

세차 서비스는 오전 9시부터 오후 6시까지 운영됩니다. 어플리케이션에서의 예약은 24시간 언제나 예약이 가능합니다. 현재는 영업시간 내에만 세차서비스와 상담이 가능합니다. 

주문한 세차예약을 변경하고 싶어요.

이미 결제 완료한 후에는 변경이 불가능하며, 24시간 이전에 결제를 취소하시고 다시 예약을 하셔야 합니다. 비가 예상되거나 갑작스런 일정이 불가피할 경우에는 미리 연락드리고 다시 스케줄을 잡아 드립니다. 

결제취소를 하고 싶어요.

예약변경과 취소는 최소 24시간 이전에 하셔야 하며, 24시간 이내에 예약 변경 취소는 불가능합니다. 이점 양해 부탁 드립니다. 결제 취소는 앱의 출장세차 내역확인 페이지에서 손쉽게 하실 수 있습니다. 불편하신 점이 있으시면 고객센터 070-8611-8182로 연락주세요. 

세차예약을 또 하려고 하는데 간단한 방법 없나요?

두 가지 방법이 있습니다. 첫째, 세차왕 앱에서 한번만 예약을 하시면, 그 다음부터는 이전에 주문했던 그대로 다시 예약이 가능합니다. 둘째, 월 정기 세차를 이용하시면 여러 번 주문하지 않고 정기적으로 동일한 세차 서비스를 받을 수 있습니다. 

휴대폰으로 결제가 되나요?

휴대폰을 통한 결제도 가능합니다. 결제 금액은 다음달 휴대폰 이용요금과 포함되어 결제됩니다. 

세차예약 시 결제는 어떻게 할 수 있나요?

결제는 신용카드와 휴대폰 결제로만 가능합니다. 

출장세차를 받았는데 문제가 생겼습니다.

메일(help@sechawang.com)이나 전화(1644-8791)로 연락주시면 담당자를 통해 상담 받으실 수 있습니다. 

새로운 세차장을 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

메인 화면 하단의 ‘내 주변 세차장 찾기’안에 있는 ‘세차장을 등록해 주세요’라는 메뉴를 이용하시면 간단하게 신규 세차장 정보를 등록 요청할 수 있으며, 담당자가 사실 확인 후 등록을 해드립니다. 

제휴문의를 하고 싶습니다.

메일(info@sechawang.com)로 담당자의 성함과 연락처 운영하시는 업체 명, 업체 형태, 주소지를 보내주시면 담당자를 통해 최대한 신속히 연락 드리겠습니다. 메일을 보내주시기 어려운 경우 고객센터(070-8611-8182)로 연락 주시면 친절히 안내해드립니다. 또는 홈페이지 www.sechawang.com 에서도 제휴문의를 하실 수 있습니다. 

세차장 정보가 틀렸어요.

잘못된 세차장 정보는 각각의 세차장 정보 메인 화면의 가장 하단에 위치한 ‘잘못된 정보가 있으면 알려주세요’를 통해 수정 요청을 할 수 있습니다.